Q：如何订购商品？
A：
您看到您满意的商品后，先注册成为会员，然后直接在网站上实现订购。
Q：如何取货和付款？
A：
网站购买时，您要选择一间美宜佳作为您的取货门店，每一间美宜佳都有一个唯一店号，都是四位数字的，比如0303店，如果您不清楚门店的店号，可以通过网页上的地图系统进行查询哦。成功指定了您取货的美宜佳店后，一般3天内，您的货品就到达这间美宜佳，您会收到免费的到店取货通知短信，这时，您就可以安排时间到店取货啦，当您检查货品没有问题后，你再付现金给门店即可拿走货品，如果验货时发现问题或不满意，您可以当场退货。所以，请放心购买。
Q：请告诉我在美宜佳生活馆购物的理由好吗？
A： 美宜佳生活馆通过“美宜佳实体店”+“生活馆目录”+“400呼叫中心”+“生活馆网站”，给您四位一体的全新购物体验，让您享受美宜佳的“六心级”服务：
1、质量放心，美宜佳拥有13年的商品采购经验及商品品质把控实力；
2、低价开心，与众多厂商和知名品牌强强联手，商品比购物广场更多更便宜；
3、取货省心，3000多间美宜佳便利店与您更亲近，取货更便捷；
4、付款安心，美宜佳提供“到店取货再付款”的高品质服务；
5、体验舒心，门店+网店的虚实结合购物新模式，给到您不一样的购物新体验；
6、服务贴心，3000多间美宜佳天天在您身边，售后服务有实体店做保障；
有了美宜佳生活馆，您无需再担心网上购物不安全、取货地点不方便、购物排队花时间、品种价格不满意、缴费收发不便捷、售后服务无保障等问题，美宜佳不仅是您身边的便利店，还是您身边最省心、省时、省钱的购物广场。
Q：请问美宜佳生活馆网站的商品价格会变化的吗？
A：商品的价格会根据市场变化、成本波动等因素，不定期会发生变化，请顾客朋友以美宜佳生活馆网站的商品价格为准，不排除因人为失误而导致网站的商品价格有误，一经发现，我们将尽快修正。谢谢理解。
Q：请问《生活馆》商品目录的商品图片、价格等是准确的吗？
A：《生活馆》商品目录主要为方便顾客朋友订购商品而推出的购物目录，我们尽可能保证目录里的所有商品图片、价格信息等内容准确，可能因更新期较长、人为失误、厂商更换包装而导致的商品图片、价格等信息与您收到的商品信息不一致，我们将以生活馆网站上的商品信息以及您实际收到的商品为准。
Q：我订购的商品会缺货吗？
A：美宜佳将尽全力保障您订购的商品不缺货。因商品及厂商众多，某些商品的供货稳定性可能难以保证，同时顾客订购量的突然变化，也可能导致商品售完，所以不排除有缺货情况。谢谢理解。
Q：商品出现质量问题，我可以退换货吗？
A：如果商品在规定的保修时间内出现非人为的质量问题，美宜佳将为您办理退换货。需要注意的是，您当初是在哪一间门店取货的，只能到您取货的门店办理退换货和退款业务哦。如果是3C类的商品，为了不耽误您使用，缩短故障商品的维修时间，建议您直接联系当地厂商维修网点处理。
Q：我在A门店下了订单，就必须在A门店取货吗？
A：是的。如果您是通过A门店下了订单，您要选择A门店作为您的“取货门店”，这样有利于A门店提供您更好的后续服务。
Q：请问必须在同一间美宜佳门店进行付款与取货吗？
A：是的。为提供您更好的服务，您的“取货门店”将提供您办理取货、付款、退货、退款等所有业务。
Q：请问我通过什么方法可以知道取货门店的店号？
A：最简单的方法是，每个美宜佳门店的门口旁都贴有一张包含四位店号的红色牌子，您可到店查看或进店索取门店名片来了解店号哦。另外，您可以通过网站上的“门店查询”系统，来查询门店的位置。
Q：请问我可以修改取货的门店吗？
A：您只需在“我的美宜佳”-“我的取货门店”修改即可。不过，订单生成后，订单中的取货门店是不能取消的，请在下订单前确保您选择的取货门店准确。
Q：请问生活馆所有商品都是一样的售后服务吗？
A：在您收到取货通知起，八天内是商品鉴赏期（非试用期），鉴赏期内，如果商品没有质量问题，我们原则上不接受退换货的。商品如果未使用过，包装完好无缺且不影响二次销售，符合退换货原则的话，您可以到店申请退换货，我们门店将尽可能满足您的需求。谢谢您对我们工作的理解。
